The implementation evaluation of primary care groups of practice : a focus on organizational identity

Traduction du résumé (extrait) :

« Contexte : En 2002, le Ministère de la Santé du Québec a débuté la mise en œuvre d’une innovation organisationnelle en soins primaires : les groupes de médecine familiale. Cela se produit dans un contexte où la réorganisation des soins primaires est jugée nécessaire afin d’améliorer la performance du système de santé. Plus précisément, le but de cette réforme était de surmonter les insuffisances systémiques en termes d’accessibilité et de continuité des soins. Ce document examine les premières années de mise en œuvre du programme de médecine familiale de groupe, en mettant l’accent sur l’émergence de l’identité organisationnelle de l’un des groupes d’essai (pilot groups) situé dans la région de Montréal. [...]

Conclusions : La création d’une équipe de soins primaires est un processus très difficile qui va au-delà des définitions normatives de la politique qui déterminent qui est dans l’équipe et la mission de l’équipe. Dans le but de répondre aux attentes d’amélioration de la qualité, les professionnels de la santé qui sont amenés à travailler ensemble ont besoin des contextes spatio-temporels communs afin de communiquer, d’aider à surmonter les conflits interprofessionnels et interpersonnels et de donner un sens et une définition commune de qui ils sont et de ce que collectivement ils accomplissent en tant qu’équipe clinique. »